Chính sách đổi trả

22/10/2019

Chính Sách Đổi – Trả Hàng Tại Công Ty Trường Thịnh Group. Cảm Ơn Quý Khách Đã & Đang Sử Dụng Dịch Vụ Của Công Ty Trường Thịnh Group

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ ngày một tốt hơn, Trường Thịnh Group luôn luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng – luôn lấy tiêu chí “DỊCH VỤ CHẤT LƯỢNG” lên hàng đầu. Sau đây là một số chính sách bán hàng tại cửa hàng Vi Tính Trường Thịnh .

Nội dung bài viết

I. CHÍNH SÁCH CHUNG

Phương thức hoàn trả: Hoàn trả 100% nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ của công ty thiết kế in ấn (Vui lòng cung cấp dữ liệu, lý do không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của công ty sửa máy tính ).
Phương thức giao hàng: Miễn phí nội ngoại thành tại TPHCM (Hoặc theo thỏa thuận).

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH

1. Chính sách đổi trả:

Đối với các thiết bị, Linh kiện PC Laptop: Tất cả sản phẩm được 1 đổi 1 do lỗi của nhà sản xuất cho khách hàng trong 1 tuần đầu sử dụng. (khách hàng vui lòng cung cấp thông tin, lý do không hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty)
Điều kiện đổi trả và bồi hoàn:

SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI

5 ngày	Từ 16 – 30 ngày	Từ 31- 45 ngày	Sau 45 ngày
Trừ 10% giá mua	Trừ 20% giá mua	Trừ 30% giá mua	Không áp dụng đổi trả

Đối với các ấn phẩm in ấn: Công ty sẽ chịu trách nhiệm in lại toàn bộ sản phẩm nếu trong quá trình in ấn xảy ra lỗi từ phía công ty hoặc bản in không giống thiết kế đã duyệt.

2. Chính sách bảo hành:

Quy định bảo hành:

Sản phẩm, thiết bị, vật tư, linh kiện được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao ghi trên biên bản bàn giao hoặc phiếu thu.
Tất cả sản phẩm đều phải tuân thủ theo điều kiện tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất.
Cài win, phần mềm các các dịch vụ mềm được bảo hành 1 tuần miễn phí tận nơi.

Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc lỗi do người sử dụng.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty nạp mực máy in tận nơi.
Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
Phần mềm mới cài dặt (Cài win, cài đặt phần mềm máy tính theo yêu cầu) với lỗi thao tác xóa file hoặc lỗi khác do người sử dụng